岗位职责：
1、负责为客人提供酒店电话查询及预订服务，满足客人的其他商旅需求；保持与客户的联络，沟通；不断挖掘潜在客户，扩大客户群2、熟悉各种交易操作流程，能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题；熟悉买家的购物心理，有较强的客服意识。在与买家沟通交流期间，能够很好地引导客户进行产品的选购和成交。3、熟知我司酒店产品信息，能够及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题，并能够有效地向买家推荐其他产品。4、能够为客户提供售后服务，耐心冷静地处理客户购买产品后所提出的问题和要求，并能够合理处理客户的投诉和中差评。5、负责处理客户及酒店之间的问题；6、负责为客户做好酒店预订工作；
任职资格：
1、思维敏捷，具有团队协作精神；
2、认识本部门的各项工作程序和标准；
3、把握客房预测、预订和销售技巧；
4、纯熟把握酒店系统及微软办公软件；
5、五官端正，口齿伶俐、明白，气质高雅；
行业：旅游/度假
规模：100-499人
性质：其他
地 址：宾县宾州镇友联村杨家屯
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